Обучение сотрудников - 5 основных методов.

Обучение

Обучение сотрудников – 5 основных методов.

Обучение сотрудников – одно из приоритетных направлений деятельности кадровой службы в организации. Своевременное и грамотное обучение сотрудников, повышает эффективность труда работников, улучшает взаимодействие между сотрудниками и между подразделениями компании, развивает корпоративную культуру, способствует внедрению новых инновационных технологий в области управления и производства, что в свою очередь приводит к повышению конкурентоспособности организации на рынке и к достижению стратегических целей компании. Как правило, во многих организациях обучение сотрудников осуществляется только одним методом - при помощи проведения тренингов, что значительно сужает процесс обучения. Однако, обучение сотрудников можно проводить различными методами, о которых далее и пойдет речь. Различают 5 основных методов обучения.

Обучение сотрудников при помощи инструктажа. Инструктаж на рабочем месте проводится не только для новичка, который только что пришел на работу. Во многих организациях периодическое использование инструктажа сводится только к правилам техники безопасности и противопожарной защиты. Однако, если посмотреть глубже, инструктаж – это довольно мощный метод обучения. Однако эффективное обучение сотрудников может наблюдаться только в том случае, если данный метод будет использоваться периодически, а не единоразово. Как правило, инструктаж проводят в короткий промежуток времени. В основном инструктаж нацелен на освоение определенных знаний и конкретных операций. Темы инструктажа должны выбираться в зависимости от тех актуальных задач, которые стоят в текущее время перед организацией. Например, в крупных розничных сетях периодически проводится инструктаж с продавцами по изучению технических характеристик и применению нового товара, который продается в магазине. В сфере быстрого питания опытные коллеги проводят инструктаж о том, какая корпоративная культура царит в заведении, как правильно использовать кассовый аппарат, что можно и чего нельзя.

Обучение сотрудников при помощи ротации. При реализации этого метода сотрудник перемещается на другое рабочее место с целью приобретения новых знаний и навыков. Кроме того, ротация позволяет усилить мотивацию сотрудника, поскольку он не "зацикливается" на однородных повторяющихся производственных операциях, а начинает выполнять другую работу, таким образом, появляется разнообразие в его действиях, растет квалификация, а также расширяются контакты с другими сотрудниками. Например, в розничных торговых сетях обучение сотрудников при помощи этого метода используется очень широко. Менеджеры, которые занимаются ассортиментом, периодически работают в торговом зале, для того, чтобы лучше изучить потребительские настроения покупателей, и в дальнейшем более грамотно формировать ассортимент товара. В логистических компаниях сотрудников, которые занимаются формированием и распределением грузопотоков, очень часто посылают поработать на склад, чтобы они лучше понимали, как складируется, упаковывается и хранится груз.

Обучение сотрудников через наставничество. Этот метод обучения имеет самые древние корни, когда в глубокой древности каждый опытный ремесленник имел одного или нескольких учеников. Хотя этот метод и является самым древним, актуальность его в наше время только возросла. Например, в медицине, молодые специалисты работают достаточно длительный срок под "присмотром" опытного врача, и только потом для них открывается дорога для самостоятельной медицинской практики. Обучение сотрудников этим методом будет эффективно только в том случае, если наставник будет обладать требуемой квалификацией, педагогическими навыками и реальным желанием помочь.

Обучение сотрудников через лекции и тренинги. Данный метод наиболее широко применяется в настоящее время. Существует огромное количество тренинговых компаний, которые разработали сотни обучающих программ и предлагают обучение сотрудников своим клиентам. Можно много говорить о тренингах, бесконечно сравнивать их друг с другом и оценивать их эффективность. Однако во всем этом тренинговом царстве есть один очень важный аспект, на который необходимо обратить особое внимание при выборе тренера и тренинговой компании. А сущность обсуждаемого вопроса заключается в том, что многие тренеры пытаются обучать других тому, что сами никогда на практике не делали! Например, на рынке существует много тренингов для развития менеджеров по продажам ( эта тема всегда актуальна ). Но если Вы зададите тренеру вопрос о том, какой реальный товар и в какой компании он продавал, какие у него при этом были реальные результаты и как это можно проверить, вы увидите, как некоторым тренерам нечего будет ответить. Поэтому для проведения тренингов выбирайте тренера практика, а не блестящего теоретика и оратора.

Обучение сотрудников методом деловой игры. Этот метод обучения является достаточно новым и прогрессивным. Смысл этого метода заключается в том, обучение сотрудников осуществляется путем моделирования реальных производственных ситуаций, в которых команда участников должна выработать рациональное решение. Обучение сотрудников осуществляется также при помощи разбора и обсуждения деловой игры. Данный метод развивает практические, управленческие ( проведение переговоров, общение внутри группы ) и поведенческие навыки. Деловые игры не эффективны для изучения теоретических знаний. Организация деловой игры – это достаточно дорогостоящее мероприятие, которое всецело зависит от специально подготовленного организатора.

Необходимо отметить, что обучение сотрудников может осуществляться не только со стороны руководства компании. Работники, желающие продвигаться по карьерной лестнице, могут не ждать инициатив со стороны руководства, а самостоятельно изучать требуемые дисциплины. Благо, в настоящее время источников обучающей информации более чем достаточно: книги, журналы, Internet. Кроме того, можно использовать аудио и видеокурсы, компьютерные обучающие программы. Собственно, желание самостоятельно обучаться и будет наилучшим показателем того, что данный сотрудник серьезно нацелен на свое развитие.

ВАКАНСИИ

Менеджер с бесплатным обучением	Киев
Условия: З/П – от 3000 грн. Возможность продвижения по карьерной лестнице Занятость 4-5 часов в день Индивидуальный график работы Требования: Проживание в Киеве Занятость – с 15:00 до 20:00 Возраст - с 18 до 50 лет Коммуникабельность Обязанности: Присутствие в офисе 2- 3 раза в неделю Работа с Клиентами (формирование своей Базы Клиентов) Изучение предоставляемого материала Запись на собеседование: Icq; e-mail: Nata4-4@ukr.net Менеджер - Наталья
Тренер по обучению сотрудников	Киев
Требования: Наш клиент, торгово-производственная компания, работающая на рынке Украины более 14 лет объявила конкурс на вакансию Тренер по обучению сотрудников. Успешный кандидат: Знает технологию продажи и имеет успешный опыт в продажах (компании FMCG являются преимуществом) Обладает навыками обучения торгового персонала Умеет прояснить потребность в обучении, разработать материал и провести обучение Взамен компания готова предложить: • Высокую заработную плату • Оплату
Менеджер начальный этап с обучением	Киев
Условия: • В месяц - от 2000 до 3000 грн (оклад + премии). • Перспектива Карьерного Роста • Молодой и энергичный коллектив. Обязанности: • Ведение переговоров с Клиентом • «Ведение» клиента • Работа с существующей базой Требования: • Уметь соблюдать предложенную схему работы • Уметь работать в команде и самостоятельно • Возраст от 18 лет Вопросы о Вакансии высылайте на: ICQ моб email nwns831@rambler.ru , С уважением Менеджер: Алексей
Обучение и трудоустройство мастера ногтевого сервиса	Киев
Обучение и трудоустройство мастера ногтевого сервиса Салон красоты проводит обучение с дальнейшим трудоустройством мастеров: - маникюр - педикюр - наращивание
Автомойщик	Днепропетровск
Автомойке требуются автомойщики как с опытом работы так и без. Обязанности: - наружная мойка автомобилей безконтактным и контактным методом, умение пользоваться моечным оборудованием, применять моющие средства. Возможно обучение в процессе работы. Рассматриваются разные графики работы. З/ п от 2000 грн. Контактная
Сотрудники в офис	Днепропетровск
качествами лидера, готовый к обучению и работе в команде. Возраст: от 27 лет. Образование: средне-специальное, высшее. Основные обязанности: - ведение текущей и деловой документации - координация рабочего процесса - ведение переговоров - решение организационных вопросов Мы предлагаем: -интересную и перспективную работу; -все условия для профессионального и карьерного роста; -возможность достойного заработка; -специализированное, эффективное обучение. График работы: пн - пт (9.00
Торговый представитель	Днепропетровск
в сфере медицинского оборудования, фармацевтических препаратов, FMCG, медицинским представителем); • развитые коммуникативные навыки; • знание технологий продаж; • наличие навыков анализа и планирования; • наличие достаточных способностей для освоения в необходимой для работы степени обширного ассортимента наукоемкой продукции – материалов и оборудования для стоматологии. Во время испытательного срока сотруднику предоставляется обучение в области стоматологии и
Бухгалтер	Днепропетровск
обеспечением; - Образование высшее экономическое; -График работы: полный рабочий день с 9:00 до 18:00 Обязанности: - Ведение бухгалтерии предприятия; - Ведение 1С бухгалтерия, 1С торговля, производство; - работа с проверяющими органами; - контроль за денежными потоками; - налоговое планирование и оптимизация налогообложения; - ВЭД. Условия: Оплата: ставка 4000 грн. Испытательный срок 1 месяц Соц.пакет: мобильный телефон, обучение, скидки на продукцию компании,
Супервайзер	Днепропетровск
Международная компания ДП Лакталис-Украина открывает конкурс на вакансию Супервайзер Основные обязанности: - Управление и развитие продаж в сегменте линейная розница по системе Van Selling. - Увеличение объема продаж путем увеличения торговых точек/ развитие присутствия ассортимента компании в каждой торговой точке. - Ведение переговоров. - Управление командой торговых представителей. - Обучение и развитие подчиненных. Требования к кандидатам: - мужчина; - высшее образование; - возраст
Управляющий магазином	Днепропетровск
; - Ведение документации магазина; - Обеспечение установленного режима работы магазина; - Заказ товара представленного в магазине - Кассовая дисциплина Условия: - заработная плата от 5000 гривен + % - официальное оформление с первого рабочего дня - оплачиваемые отпускные и больничные дни - возможность карьерного и профессионального роста - график работы с пн. по пт. с 09:00 до 18:00 Все кандидаты проходят обязательное 14-ти дневное обучение в г. Днепропетровск, после
Менеджер руководитель направления	Днепропетровск
Фирма набирает сотрудников для работы в офисе (Днепропетровск, Новомосковск) Требуются: 1. Руководители бизнес направлений. 2. Помощники руководителей. 3. Менеджеры по персоналу. 4. Менеджер-консультант. 5. Консультанты для работы в офисе на неполный рабочий день. (резюме не высылать) Справки по телефонам: -57 – Анастасия Владимировна Олег Федорович (г. Новомосковск) Надежда Геннадиевна -12 - Сергей Валериевич -11 (с 11:30 до 13:00) Сергей
Диспетчер	Днепропетровск
Служба такси примет на работу диспетчеров. Различные рабочие смены. Возможность карьерного роста. З/п от 150гр./смена. Требования: - увереный пользователь ПК; - четкая и грамотная речь; - стрессоустойчивость; - коммуникабельность; - доброжелательное отношение к людям. Возможно ОБУЧЕНИЕ!
Офис-менеджер	Днепропетровск
Офис-менеджер. Требования: -высшее образование; - возраст от 22 до 35лет; -приятная внешность; - владение ПК на уровне пользователя (MS Word, MS Excel, электронная почта); Основные обязанности: -прием и распределение телефонных звонков; - прием посетителей; - функционирования офиса; -работа с документами. Личные качества: -ответственность; -высокая работоспособность; - внимательность. Мы предлагаем официальное оформление, обучение, з/п от 2000 грн Запись на
Менеджер по подбору персонала	Киев
Вакансия: Менеджер по подбору персонала, кадровое деловодство СРОЧНО (код вакансии 698) ЗП: 3000 грн Пол: ж ОР от 2 лет в сфере кадрового деловоства, подбора персонала Функциональные обязанности : • Подбор персонала • Кадровое деловодство (ведение личных дел сотрудников, документооборот при приемеувольнении, инструктаж по технике безопасности, отпуска и пр.) • Составление должностных инструкций, прописание корпоративных стандартов • Развитие персонала компании (оценка
Менеджер по подбору персонала	Киев
Требования: - во; - возраст от 26 до 34 лет; - коммуникабельность; - быстрая обучаемость; - умение работать с людьми; - творческий потенциал; - стремление к развитию. Обязанности: - подбор персонала; - обучение персонала; - проведение мотивационных тренингов с сотрудниками
Менеджер по подбору персонала	Киев
Требования: образование высшее; опыт работы в аналогичной должности от 2 лет; знание всех методик и процедур HR; знание ПК(OFFICE, Интернет); женщина 23-30 лет; коммуникабельность, ответственность, инициативность, обучаемость, гибкость. Обязанности: поиск, подбор и адаптация персонала; контроль процедуры приемаувольнения сотрудников; формирование кадрового резерва; реализация системы мотивации; планирование обучения сотрудников; формирование и развитие корпоративной
Менеджера по подбору персонала	Киев
Приглашаем Менеджера по подбору персонала. Требования к кандидату : -МЖ; -возраст от 22; -знание ПК -подробно о вакансии на нашем сайте. Менеджер по персоналу - человек, который занимается подбором, обучением, расстановкой на рабочих местах и развитием персонала. Работа только в
Менеджер по подбору персонала	Киев
Обязанности: поиск и подбор персонала; проведение обучающих и мотивационных семинаров для сотрудников; обеспечение профессионального и личностного роста персонала. Требования: опыт работы на аналогичной должности не менее 1 года; умение выступать перед аудиторией; умение работать с людьми; умение работать в команде. Личностные качества: коммуникабельность, обучаемость, целеустремленность, организаторские
Продавец непродовольственных товаров	Енакиево
Группа товаров: строительно-отделочные материалы (плинтус, профиль, уголки для керамической плитки и т.д.). Требования к кандидату: - Ж, от 20 до 35 лет - ор от 1 года в сфере продаж; - коммуникативные навыки; - активная жизненная позиция; - высокая работоспособность. Заработная плата на ИС -2250 грн., после ИС 2250+. Компания предлагает: - официальное трудоустройство; - оплачиваемый отпуск; - корпоративная рабочая одежда; - обучение; -участие в корпоративных
Менеджер по продаже хорека	Днепропетровск
по продаже ХоРеКа" г. Днепропетровск Обязанности: - Поиск новых клиентов, работа в "полях"; - Презентация товара клиентам; - Планирование продаж; - Контроль дебиторской задолженности. Требования: - Мужчина/Женщина от 18-35 лет; - Опыт работы в активных продажах (будет преимуществом); - Развитые коммуникативные навыки, инициативность, стрессоустойчивость, высокая трудоспособность; Мы предлагаем: - Бесплатное обучение с нуля после устройства и во
Администратор торгового зала	Енакиево
и качественное обслуживание покупателей; • Контроль наличия ценников на товарах; • Оказание помощи покупателям в выборе товара; • Контроль состояния торгового зала и кассовой зоны; • Выдача дисконтных карт; • Контроль соблюдения работниками торгового зала трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований санитарии и гигиены; • Ведение табеля учета рабочего времени сотрудников магазина; • Обучение новых сотрудников; • Принятие
Руководитель розничной сети	Днепропетровск
составление и анализ финансовой отчетности, анализ отчетности товароведов магазинов, сравнительная характеристика результатов: месяц, квартал, полугодие, год;, составление графиков и диаграмм; коммуникации с собственниками бизнеса (английский язык разговорный) по вопросам регионального развития сети, анализ продаж и рентабельности торговых объектов, ценообразование, мерчендайзинг, медиа-планирование (организация и проведение рекламных кампаний); подбор и обучение персонала; контроль
Специалист отдела страхования	Запорожье
работы в продажах от 1 года, желательно в торговых, страховых компаниях, банковских структурах; &#61485; умение работать с пакетом MS Office, электронной почтой; &#61485; активная жизненная позицияжелание работать и зарабатывать. Компания предлагает: Комфортные условия труда, ОЧЕНЬ ГИБКУЮ и КОНКУРЕНТОСПОСОБНУЮ систему оплаты труда (ставка до 2000грн., проценты, премии), социальные гарантии в соответствии с КЗоТ, корпоративное обучение, возможность профессионального
Менеджер по персоналу	Киев
Функции: - Подбор персонала - Сопровождение отделов (адаптация, формирование внутреннего кадрового резерва, мотивация и т.д.) - Мониторинг рынка труда - Участие в разработке и внедрении процедур, связанных с управлением персоналом - Участие в проектах, связанных с подбором, адаптацией, мотивацией, обучением персонала, в роли руководителя или участника - Проведение внутренних тренингов Идеальный кандидат: - Высшее образование - Опыт работы в сфере HR от 2 лет - Опыт поиска