Обучение сотрудников - 5 основных методов.

Обучение

Обучение сотрудников – 5 основных методов.

Обучение сотрудников – одно из приоритетных направлений деятельности кадровой службы в организации. Своевременное и грамотное обучение сотрудников, повышает эффективность труда работников, улучшает взаимодействие между сотрудниками и между подразделениями компании, развивает корпоративную культуру, способствует внедрению новых инновационных технологий в области управления и производства, что в свою очередь приводит к повышению конкурентоспособности организации на рынке и к достижению стратегических целей компании. Как правило, во многих организациях обучение сотрудников осуществляется только одним методом - при помощи проведения тренингов, что значительно сужает процесс обучения. Однако, обучение сотрудников можно проводить различными методами, о которых далее и пойдет речь. Различают 5 основных методов обучения.

Обучение сотрудников при помощи инструктажа. Инструктаж на рабочем месте проводится не только для новичка, который только что пришел на работу. Во многих организациях периодическое использование инструктажа сводится только к правилам техники безопасности и противопожарной защиты. Однако, если посмотреть глубже, инструктаж – это довольно мощный метод обучения. Однако эффективное обучение сотрудников может наблюдаться только в том случае, если данный метод будет использоваться периодически, а не единоразово. Как правило, инструктаж проводят в короткий промежуток времени. В основном инструктаж нацелен на освоение определенных знаний и конкретных операций. Темы инструктажа должны выбираться в зависимости от тех актуальных задач, которые стоят в текущее время перед организацией. Например, в крупных розничных сетях периодически проводится инструктаж с продавцами по изучению технических характеристик и применению нового товара, который продается в магазине. В сфере быстрого питания опытные коллеги проводят инструктаж о том, какая корпоративная культура царит в заведении, как правильно использовать кассовый аппарат, что можно и чего нельзя.

Обучение сотрудников при помощи ротации. При реализации этого метода сотрудник перемещается на другое рабочее место с целью приобретения новых знаний и навыков. Кроме того, ротация позволяет усилить мотивацию сотрудника, поскольку он не "зацикливается" на однородных повторяющихся производственных операциях, а начинает выполнять другую работу, таким образом, появляется разнообразие в его действиях, растет квалификация, а также расширяются контакты с другими сотрудниками. Например, в розничных торговых сетях обучение сотрудников при помощи этого метода используется очень широко. Менеджеры, которые занимаются ассортиментом, периодически работают в торговом зале, для того, чтобы лучше изучить потребительские настроения покупателей, и в дальнейшем более грамотно формировать ассортимент товара. В логистических компаниях сотрудников, которые занимаются формированием и распределением грузопотоков, очень часто посылают поработать на склад, чтобы они лучше понимали, как складируется, упаковывается и хранится груз.

Обучение сотрудников через наставничество. Этот метод обучения имеет самые древние корни, когда в глубокой древности каждый опытный ремесленник имел одного или нескольких учеников. Хотя этот метод и является самым древним, актуальность его в наше время только возросла. Например, в медицине, молодые специалисты работают достаточно длительный срок под "присмотром" опытного врача, и только потом для них открывается дорога для самостоятельной медицинской практики. Обучение сотрудников этим методом будет эффективно только в том случае, если наставник будет обладать требуемой квалификацией, педагогическими навыками и реальным желанием помочь.

Обучение сотрудников через лекции и тренинги. Данный метод наиболее широко применяется в настоящее время. Существует огромное количество тренинговых компаний, которые разработали сотни обучающих программ и предлагают обучение сотрудников своим клиентам. Можно много говорить о тренингах, бесконечно сравнивать их друг с другом и оценивать их эффективность. Однако во всем этом тренинговом царстве есть один очень важный аспект, на который необходимо обратить особое внимание при выборе тренера и тренинговой компании. А сущность обсуждаемого вопроса заключается в том, что многие тренеры пытаются обучать других тому, что сами никогда на практике не делали! Например, на рынке существует много тренингов для развития менеджеров по продажам ( эта тема всегда актуальна ). Но если Вы зададите тренеру вопрос о том, какой реальный товар и в какой компании он продавал, какие у него при этом были реальные результаты и как это можно проверить, вы увидите, как некоторым тренерам нечего будет ответить. Поэтому для проведения тренингов выбирайте тренера практика, а не блестящего теоретика и оратора.

Обучение сотрудников методом деловой игры. Этот метод обучения является достаточно новым и прогрессивным. Смысл этого метода заключается в том, обучение сотрудников осуществляется путем моделирования реальных производственных ситуаций, в которых команда участников должна выработать рациональное решение. Обучение сотрудников осуществляется также при помощи разбора и обсуждения деловой игры. Данный метод развивает практические, управленческие ( проведение переговоров, общение внутри группы ) и поведенческие навыки. Деловые игры не эффективны для изучения теоретических знаний. Организация деловой игры – это достаточно дорогостоящее мероприятие, которое всецело зависит от специально подготовленного организатора.

Необходимо отметить, что обучение сотрудников может осуществляться не только со стороны руководства компании. Работники, желающие продвигаться по карьерной лестнице, могут не ждать инициатив со стороны руководства, а самостоятельно изучать требуемые дисциплины. Благо, в настоящее время источников обучающей информации более чем достаточно: книги, журналы, Internet. Кроме того, можно использовать аудио и видеокурсы, компьютерные обучающие программы. Собственно, желание самостоятельно обучаться и будет наилучшим показателем того, что данный сотрудник серьезно нацелен на свое развитие.

ВАКАНСИИ

Обучение и трудоустройство мастера ногтевого сервиса	Киев
Обучение и трудоустройство мастера ногтевого сервиса Салон красоты проводит обучение с дальнейшим трудоустройством мастеров: - маникюр - педикюр - наращивание
Оператор станка чпу с обучением	Одесса
Возраст от 22лет, образование средне-техническое, полная занятость, знание ПК -пунктуальность -ответственность -добросовестное отношение к работе -исполнительность -не конфликтность -уравновешеность -умение работать в команде -без вредных
Менеджер с бесплатным обучением	Киев
Требования: - Проживание в Киеве, возраст от 18 до 50 лет. - 4 часа для работы в день ( в промежутке с 10-00 до 18-00 ) - Возраст от -18 до 50 лет. - Дисциплинированность, пунктуальность. - Наличие домашнего телефона и интернета. Обязанности: - Формирование, поддержание и развитие отношений с Клиентами. - Обзвон предоставленной базы клиентов и доставка каталогов. Условия: - Стаж + пенсия - Динамичный карьерный и профессиональный рост - Бесплатное обучение в процессе оплачиваемой стажировки. - В
Менеджер пк	Луганск
ООО Типография ИПлот, производит набор удаленных сотрудников на должность: Менеджер ПК. Требования: - знание ПК (Word, Excel, Finereader, Internet) - быстрый набор текста - ответственность - желание работать в команде Обязанности: - набор текста - редактирование текста - анализ текста - исправление ошибок Подробное описание вакансии смотрите на странице: http://iplot-tip.cjb.net Контактная информация: емейл: kom-vacancy@ukr.net сайт:
Региональный менеджер медицинское оборудование	Львов
достаточном для общения с носителями языка и деловой переписки. Основные обязанности: - Установление личного контакта с практикующими специалистами; - Участие в специальных мероприятиях (семинары, выставки, форумы); - Организация презентаций для целевой аудитории; - Периодические командировки за границу; - Координация взаимодействия дистрибьюторов и клиентов. Компания предлагает: - Конкурентоспособная базовая заработная плата у.е.); - Дополнительное обучение; - Карьерный
Супервайзер	Ужгород
СУПЕРВАЙЗЕР, г. Ужгород. Крупная иностранная FMCG компания – лидер на рынке в своем сегменте. Условия: Фиксированный оклад, прогрессивная система бонусов и социальный пакет (автомобиль, мобильная связь, страховка). Обязанности: Обучение и развитие команды; Обеспечение эффективного функционирования мерчандайзинга с покрытием всех торговых каналов; Осуществление полевого сопровождения торговых агентов по оптовым ключевым клиентам; Развитие и контроль агентской сети
Супервайзер	Ивано-Франковск
СУПЕРВАЙЗЕР, г. Ивано-Франковск. Крупная иностранная FMCG компания – лидер на рынке в своем сегменте. Условия: Фиксированный оклад, прогрессивная система бонусов и социальный пакет (автомобиль, мобильная связь, страховка). Обязанности: Обучение и развитие команды; Обеспечение эффективного функционирования мерчандайзинга с покрытием всех торговых каналов; Осуществление полевого сопровождения торговых агентов по оптовым ключевым клиентам; Развитие и контроль агентской
Менеджер по развитию бизнеса	Черкассы
Крупная фармацевтическая фирма приглашает к сотрудничеству регионального менеджера по развитию бизнеса вЧеркассах. Требования:высшее образование (желательно медицинское, фармацевтическое), возраст до 35 лет, опыт в продажах не менее 1 года (в аналогичной должности), знание рынка, умение вести прямые продажи, наличие личного автомобиля приветствуется. Условия работы:мы предлагаем конкурентную зароботную плату, компенсацию расходов на транспорт, соц. пакет, обучение, работу в дружном
Менеджер по образованию	Винница
Компания работает с 1998 года. Занимается компьютерным обучением и разработкой видео-уроков . С 2004 года занимается внедрением совместного проекта МОНУ, ООН и ВАКК по созданию центров компьютерного обучения по школах страны. Требования: Коммуникабельность, умение работать с людьми, знание ПК на уровне уверенного пользователя , готовность к командировкам, желательно - личный автомобиль. Обязанности: Нужны руководители которые могли бы создавать и контролировать роботу центров
Ведущий менеджер по качеству	Черкассы
внутреннего обучения персонала. - работа с рекламациями. - организация и контроль работы подразделений предприятия, направленной на предотвращение выпуска продукции, несоответствующей требованиям технической документации, условиям поставки и договоров. - контроль качества поступающего на склад товара (входящий контроль качества); - руководство подчиненным персоналом – 9 чел. Требования: - мж, 30-45 лет; - высшее образование + дополнительное обучение (сертификация, управление
Директор магазина	Винница
высшее образование; - опыт работы директором магазина не менее 2х лет; - опыт руководства коллективом не менее 5ти человек; - знание технологий работы розничного магазина; - знание норм кассовой дисциплины; - знание нормативной документации магазина и правовых основ торговли; - владение компьютером на уровне опытного пользователя (Excel, Word, 1-С). Обязанности: - организация эффективной работы магазина; -управление персоналом магазина (обучение, мотивация, контроль
Менеджер по прдажам	Харьков
Компания «СOFFEE-BREAK» В связи с расширением штата сотрудников, требуется молодые, энергичные,менеджеры активных продаж, с опытом работы от 1 года, работа в офисе. Присылайте резюме на электронный адрес. svdileri@gmai.com или по
Сервисные работники по уборке помещений	Харьков
Крупная клининговая компания приглашает на работу сервисных сотрудников. Требования к кандидатам: - м/ж от 18 лет - желание работать на результат - ответственность - трудолюбие - аккуратность - порядочность - обучаемость. Основные обязанности: - профессиональная уборка помещений разного типа (поддержание чистоты на закрепленном объекте). Нашим сотрудникам мы гарантируем профессиональный рост и развитие, конкурентоспособную оплату труда, удобный
Администратор стационарного объекта	Харьков
Клининговая компания приглашает на постоянную работу администратора объекта. Основные обязанности: - Организация работы персонала на объекте. - Расстановка персонала. - Адаптация и обучение новых сотрудников - Контроль качества выполнения работы. - Контроль трудовой дисциплины. - Учёт и выдача ТМЦ на объекте. - Учёт и табелирование персонала. Требования: - М/Ж, от 25 лет - Высшее образование - Опыт работы на административной должности от 1 года - Хорошие организаторские способности и
Ассистент менеджера по работе с персоналом	Киев
Условия • З/П от 2 000 грн. до 3 000 грн. в месяц. • Перспектива развития до Менеджера по Персоналу в 1-2 месячный срок. • Бесплатное обучение. Требования • От -18 до -40 лет м/ж. • Проживание в Киеве. • Дисциплинированность, пунктуальность. Обязанности • Ведение и развитие базы клиентов. • Подбор персонала. • Проведение оценки соискателей. • 4-5 часовая занятость в день. По вопросам записи на собеседование обращайтесь по ICQ Mail: madlena4ka@rambler.ru Менеджер Людмила
Продавец-консультант кассир	Харьков
Компания №1 ищет сотрудников №1! «Алло»-лидер рынка в сегменте мобильных телефонов и цифровой техники. «Алло» дает своим сотрудникам возможность бесплатного обучения, увеличения личного заработка и карьерного роста! Вам импонирует продажа товаров и услуг,консультирование клиентов! Вы готовы быть первоклассным специалистом ,а также обладаете такими качествами как : коммуникабельность, целеустремленность,
Директор магазина	Донецк
Торговая компания объявляет конкурс на вакансию ДИРЕКТОР МАГАЗИНА элитных продуктов питания ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: 1. Организация и контроль работы магазина. 2. Обеспечение процесса обслуживания клиентов в магазине на высоком уровне. 3. Обеспечение выполнения объемов продаж. 4. Контроль и оптимизация расходов магазина. 5. Управление персоналом и его обучение. 6. Решение административных вопросов. 7. Работа с государственными структурами. 8. Организация и проведение
Менеджер по персоналу	Киев
• Грамотное владение русским и украинским языками, хорошая дикция • ПК на уровне уверенного пользователя • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, ответственность, пунктуальность Обязанности: • Обслуживание исходящих и входящих звонков • Информирование клиентов о наличии просроченной задолженности • Сбор и подготовка данных, необходимых для анализа и мониторинга просроченных задолженностей Мы предлагаем: • Гибкий график работы • Бесплатное обучение • Увеличение З/П по
Медицинский представитель	Харьков
Компания по производству витаминно-минеральных комплексов набирает консультантов. Мы предлагаем: гибкий график работы, возможность профессионального и карьерного роста, заработную плату с возможностью повышения по результатам работы, обучение в процессе работы за счет компании. Требования к кандидатам: умение и желание постоянно совершенствоваться и осваивать новые методы работы, четко и грамотно подавать информацию, умение налаживать долгосрочные отношения с клиентами, трудолюбие, активная
Администратор-диспетчер	Луганск
Торгово-промышленному предприятию срочно требуется администратор-диспетчер.Работа в офисе с людьми, информацией и несложной документацией.Обучение в процессе
Руководитель проекта	Киев
В Консультационный центр срочно требуется консультант (женщина/мужчина от 20 до 45 лет) для работы с клиентами в офисе. В обязанности входит проведение индивидуальных консультаций и групповых тренингов по вопросам здорового образа жизни, коррекции фигуры, ухода за собой. Обучение в процессе
Инженер-радиоэлектроник	Харьков
Сервисный центр «АРКО-ПРОФИ» приглашает на работу инженера-радиоэлектроника. Основные обязанности- выявление неисправностей и ремонт электронной аппаратуры,сервисное обслуживание клиентов. Основные требования- опыт ремонта радиоэлектронной техники, быстрая обучаемость, знание ПК и ПО, ответственность, умение работать в команде. Мы предоставляем профессиональное обучение, карьерный рост. Обязательна харьковская
Менеджер	Киев
Частичная занятость 3-6 часов на день. Свободный, удобный график, возможно совмещение. Бесплатное обучение, карьерный рост. Оплата сдельно-премиальная. Возраст 28-60 лет. Приветствуются економисты, учителя, мед.работники, отставники. ;, Волошина Ирина
Директор автосервисного предприятия	Белая Церковь
Директор автосервисного предприятия (г. Белая Церковь) - ВО (автомобильное, экономическое), опыт работы руководителем в торгово-сервисных предприятиях (автосервисных, желательно), отличное знание регионального рынка автосервисных услуг, новых автомобилей и запасных частей, умение управлять коллективом (подбор, оценка деятельности, мотивация, развитие и обучение), высокая мотивация достижения результата, экономический образ мышление (планирование маркетинга, управление бюджетированием,