Аутсорсинг - 5 преимуществ и 5 рисков.

Аутсорсинг

Аутсорсинг – 5 преимуществ и 5 рисков.

Аутсорсинг ( от английского outsourcing ) – это привлечение человеческих ресурсов извне для выполнения конкретных задач. Аутсорсинг начал активно развиваться в 80-х годах прошлого века в результате дальнейшего развития разделения труда и усиления конкуренции между крупными корпорациями. Первыми аутсорсинговыми компаниями стали английские и американсие юридические компании, оказывавшие целый спект услуг для своих клиентов. В дальнейшем рынок аутсорсинговых услуг начал активно развиваться и предлагать своим клиентам все новые и новые услуги. В настоящее время на рынке особенно популярны IT аутсорсинг, бухгалтерский аутсорсинг, юридический аутсорсинг и аутсорсинг логистических и транспортных услуг. При IT аутсорсинге компания-разработчик программного обеспечения привлекает программистов по всему миру, которые работают у себя дома и отправляют разработанные программы компании-заказчику. Бухгалтерский аутсорсинг заключается в том, что компания поручает вести всю или часть своей бухгалтерии сторонней организации, которая специализируется в ведении бухгалтерского учета и финансов. При юридическом аутсорсинге организация поручает юридическое сопровождение своей деятельности специализированной аутсорсинговой юридической компании. Следует отметить, что аутсорсинг таит в себе не только преимущества, но и риски которые необходимо учитывать и о которых мы и поговорим далее.

Аутсорсинг – это прежде всего экономия материальных средств, поскольку уменьшаются затраты на содержание и постоянное обучение своего собственного персонала, а так же освобождение собственных человеческих ресурсов, которые могут быть направлены на решение других задач. Собственно, в этом и заключается главная сущность аутсорсинга.

Аутсорсинг гарантирует постоянное выполнение бизнес-процессов без перерывов в работе собственного персонала на отпуска, больничные и т.д. Иными словами, однажды запущенный "конвейер" по выполнению определенных задач работает непрерывно и выдает на гора позитивный результат.

Аутсорсинг дает выигрыш по времени выполнения бизнес процессов, поскольку сохраняется возможность купить уже готовые работающие решения, а не изобретать повторно велосипед. Использование уже готовых и "обкатанных" решений гораздо более эффективней в плане экономии ресурсов и времени.

Аутсорсинг повышает качество выполнения работы, поскольку сотрудники аутсорсинговых компаний уже вели подобные проекты и имеют соответствующую квалификацию.

Аутсорсинг позволяет руководству компании сконцентрировать свое внимание на профильном бизнесе и не уделять много времени тем бизнес-процессам, которые выполняет аутсорсинговая компания.

Однако, несмотря на очевидные преимущества использования аутсорсинговых технологий этот механизм не лишен определенных рисков, которые необходимо учитывать при окончательном принятии решения о том, использовать или не использовать аутсорсинг в компании.

Одним из основных рисков является отсутствие у аутсорсинговой компании сотрудников обладающих необходимой квалификацией для выполнения требуемых работ. Иногда, с целью получения клиента некоторые аутсорсинговые компании склонны завышать уровень компетенции своих сотрудников. Для того, чтобы избежать подобного риска необходимо аутсорсинговому провайдеру предложить короткий пробный этап сотрудничества, по прохождении которого можно будет сформировать мнение о квалификации сотрудников. Это поможет принять решение о том, привлекать ли аутсорсинг для выполнения определенных работ.

Еще одним риском использования аутсорсинговых услуг является различие в стандартах и методологии выполнения бизнес-процессов между клиентом и аутсорсинговой компании. Во избежания этого риска перед началом работы необходимо тщательно регламинтировать и стандартизировать все процессы которые передаются на аутсорсинг. Более того, следует глубоко продумать этапы взаимодействия между компанией-заказчиком и аутсорсинговой компанией.

В начале работы с аутсорсинговой компанией необходимо четко понимать, что вероятность утечки конфиденцильной информации о деятельности предприятия значительно возрастает, поскольку на аутсорсинг передаются реальные показатели деятельности организации, что также является дополнительным риском.

При использовании аутсорсинговых услуг компании-заказчику всегда необходимо быть готовой к тому, чтобы вернуть все бизнес-процессы внутрь организации или поменять провайдера аутсорсинговых услуг, поскольку действующая аутсорсинговая компания может закрыться, обанкротиться или просто отказаться выполнять услуги, которые по договору включены в аутсорсинг.

Риск полной или частичной утраты контроля над общей ситуацией и над сотрудниками, выполняющими работу в компании по аутсорсинговому договору, также не следует недооценивать.

В заключении об аутсорсинговых услугах хотелось бы особо отметить о роли ответственности за выполнение аутсорсинговых работ. Исходя из логики понятно, что ответственность за выполненную работу должен нести тот, кто ее делает, но на практике это правило далеко не всегда работает. Поэтому, при заключении контракта между зазчиком аутсорсинговых услуг и аутсорсинговой компанией должно надлежащем образом прописано качество, сроки и ответственность за выполнение работ.

ВАКАНСИИ

Hr специалист по работе с персоналом	Киев
Кадровое агентство Допомога, в связи с замещением должности, объявляет конкурс на должность HR СПЕЦИАЛИСТА по работе с персоналом. Компания ДОПОМОГА на сегодняшний день это: ведущий оператор в сфере поиска и подбора персонала, работающий по всей территории Украины с 1994 года, несколько направлений деятельности: Executive Search, рекрутинг, аутсорсинг, аутплейсмент. Ключевые обязанности: Самостоятельное ведение заказов по поиску и подбору персонала; Поиск кандидатов; Проведение
Специалист по поиску и подбору персонала киев	Киев
Киевский офис Кадрового агентства «Допомога» в связи с замещением должности объявляет конкурс на должность «СПЕЦИАЛИСТА по поиску и подбору персонала в г. Киев». Компания ДОПОМОГА на сегодняшний день это: ведущий оператор в сфере поиска и подбора персонала, работающий по всей территории Украины с 1994 года, несколько направлений деятельности: Executive Search, рекрутинг, аутсорсинг, аутплейсмент. Ключевые обязанности: Самостоятельное ведение заказов по поиску и подбору
Технический руководитель проектов	Киев
стаж от 2-х лет), опыт в web проектах. Личные качества: ориентация на внутреннего клиента, понимание основ бизнеса (навыки предпринимателя), ориентированность на результат и качество, открытость, высокий уровень ответственности. Приветствуются: 1) успешное внедрение похожих проектов c реальными примерами; 2) наличие рекомендаций с предыдущих мест работы; 3) создание сильной команды разработчиков и совместная работа не менее 1-2 лет; 4) опыт работы в аутсорсинговых компаниях, web
Менеджер по подбору персонала	Киев
Киевский офис Кадрового агентства «Допомога» в связи с замещением должности объявляет конкурс на вакансию «МЕНЕДЖЕР по подбору персонала, г. Киев». Компания ДОПОМОГА на сегодняшний день это: ведущий оператор в сфере поиска и подбора персонала, работающий по всей территории Украины с 1994 года, несколько направлений деятельности: Executive Search, рекрутинг, аутсорсинг, аутплейсмент. Ключевые обязанности: Самостоятельное ведение заказов по поиску и подбору персонала; Поиск
Account manager менеджер по работе с клиентами	Киев
обязанности: • Ежедневная коммуникация с клиентами агентства; • Разработка и внедрение (доводит до логического завершения) новые направления деятельности агентства, расширение сферы влияния компании с учетом стратегических планов, наличия необходимых ресурсов; • Создание и проведение презентаций перед клиентами; • Подготовка предложений по проведению БТЛ и ПРОМО кампаний; • Участвует в реализации проектов как самостоятельно, так и путем аутсорсинга; • Привлечение новых и
Менеджер направления по	Киев
ВО, ОР на аналогичной должности от 2-х лет в областях ИТ-интеграции и аутсорсинга,полный цикл продаж,прямые продажи B2B (активный поиск клиентов,составление коммерческих предложений,ведение переговоров,заключение договоров на реализацию IT-услуг,развитие клиентской базы(банки,промышленность,дистрибуционные сети)контроль проплат);маркетинговый анализ рынка,отчетность. ПК: MS Office, Power Point Англ.язык - разговорный (свободная деловая переписка, профессиональная терминология, деловое
Java senior developer - game server cluster	Киев
Java Senior Developer - Game Server Cluster Киев В небольшую компанию для работы над игровым сервером (Java кластер, предположительно Terracota) требуется талантливый Java-программист. Очень интересный проект. Свой продукт, не аутсорсинг. Коммерческая цель. Большое количество игроков по всему миру (в 27 странах). Жанр игры: многопользовательская экономическая стратегия (MMO) с геймплеем похожим на HMM и Civilization. Требования (обязательны все без исключения): - опыт работы с
Помощник специалиста по поиску и подбору персонала киев	Киев
Киевский офис Кадрового агентства «Допомога» в связи с замещением должности объявляет конкурс на вакансию «ПОМОЩНИК специалиста по поиску и подбору персонала в г. Киеве». Компания ДОПОМОГА на сегодняшний день это: ведущий оператор в сфере поиска и подбора персонала, работающий по всей территории Украины с 1994 года, несколько направлений деятельности: Executive Search, рекрутинг, аутсорсинг, аутплейсмент. Ключевые обязанности: Помощь в ведении заказов по поиску и подбору
Бухгалтер со знанием участка строительства	Киев
Компания Дом Пашкова включает такие направления деятельности: учебно – тренинговый центр конференц-сервис; фотостудия; дизайнерские услуги услуги подбора и адаптации персонала ІТ аутсорсинг. Дом Пашкова агрессивно развивается и завоевывает рынок в условиях экономической стагнации за счет создания уникального продукта и качества услуг. Мы привлекаем только профессионалов высочайшего класса, способных работать в команде. Основными нашими ценностями являются умение принимать
Руководитель it департамента	Киев
Компания Дом Пашкова включает такие направления деятельности Учебно – тренинговый центр конференц-сервис; фотостудия; Дизайнерские услуги Услуги подбора и адаптации персонала ІТ аутсорсинг. Дом Пашкова агрессивно развивается и завоевывает рынок в условиях экономической стагнации за счет создания уникального продукта и качества услуг. Мы привлекаем только профессионалов высочайшего класса, способных работать в команде. Основными нашими ценностями являются умение принимать решения,
С programmer	Киев
Крупной аутсорсинговой компании, специализирующейся с сфере Game Development, на постоянную работу требуется С++ программист Требования: • Опыт программирования на C++ от 3-х лет • Опыт использования систем контроля версий (Perforce, SVN, др.) • Знание 3D математики • Интерес к разработке игр • Знание английского языка Будет плюсом: • Опыт программирования игр • Опыт использования скриптовых языков (Lua, Python) • Опыт программирования под платформы Wii, DS, iPhone Условия
Менеджер по персоналу	Киев
Требования: Проживание в Киеве Наличие домашнего телефона и интернета обязаельно!!! От 18 до 55 лет 4 часа для работы в радиусе от 10-00 до 21-00. Ответственное отношение к работе Коммуникабельность.,дисциплинированность, пунктуальность. Желание развития по карьерному росту Обязанности: Аутсорсинг и обучение персонала; Поддержка и контроль деятельности колектива; Отбор перспективных сотрудников; Ведение документации; Ответственное отношение к обучающему процессу. Условия
Brew developer	Харьков
Компания Murano Software приглашает разработчика под платформу BREW. Мы занимаемся разработкой программного обеспечения под заказ (аутсорсинг), а также создаем свои продукты, которые успешно распространяются на территории США и других стран. Офисы компании расположены в Воронеже, Санкт-Петербурге, Лос Анджелесе, Харькове и Ташкенте. Более подробную информацию Вы можете получить на наших сайтах. ТРЕБОВАНИЯ: - опыт разработки приложений под платформу BREW (как минимум, один успешный релиз) -
Менеджер по продаже услуг кадрового обслуживания	Киев
Описание компании «Work amp; Life»: Кадровая работа требует много сил, времени и терпения. Компания «Work amp; Life» готова взять эту функцию на себя. Мы предлагаем абонентское сопровождение компании, однако возможны и разовые кадровые услуги. Кадровый аутсорсинг предполагает передачу функций отдела по работе с персоналом сторонней компании. Аутсорсинг персонала, подбор кадров, работа с кадровой документацией и нормативными актами - это лишь часть услуг, предоставляемых компанией «Work amp;
Менеджер по продажам	Киев
Требуется менеджер по продажам для работы в ИТ-аутсорсинговой компании. Качества, которые требуются от соискателя: * Коммуникабельность и умение общаться с клиентами; * Грамотная устная и письменная речь; * Целеустремленность и безукоризненная внимательность к потребностям клиента; * Пунктуальность и ответственность; * Знание ПК на уровне продвинутого пользователя; Приветствуется опыт работы с телефонными продажами либо других работ по привлечению клиентов. Также желательно ориентироваться в
Системный администратор	Киев
Требуется системный администратор для работы в ИТ-аутсорсинговой компании. Профессиональные навыки, которые требуются от соискателя: * администрирование ПК под MS Windows; * опыт технической поддержки пользователей; * знание аппаратной части ПК, совместимости комплектующих, ориентирование в современных технологиях, используемых в ПК; * опыт сборки ПК; * опыт в прокладке и настройке локальных сетей. Приветствуется опыт администрирования «1С», серверов под MS Windows и Unix Личные качества,
Менеджер по продажам услуг сервисного центра	Киев
Компания “ИТ-Решения» 8 лет успешно работает на рынке Украины, основные направления деятельности: IТ-услуги, телекоммуникационные технологии, системы управления предприятием, приглашает менеджера по продажам сервисного обслуживания (ит-аутсорсинг, тех. обслуживания компьютерной и орг техники, заправка картриджей). ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ: - Муж от 20 до 50 лет; - ВО, возможно - 5-6 курс; - ОР в продажах; - Знание ПК на уровне пользователя. ОСНОВНЫЕ ФУНКЦИИ: - Активные продажи - Поиск
Менеджер по продажам	Киев
Аутсорсинговая компания Double Servise, в связи с формированием нового отдела продаж, объявляет конкурс на замещение трех вакансий «менеджер по продажам» Требования: энергичность, активная жизненная позиция, способность к обучению, желание и умение выстраивать отношение с людьми. Мы готовы обучать и вкладывать деньги в молодых людей со здоровыми амбициями. Условия: Напряженная работа, загрузка 120% Заработная плата: оклад +% от результата без ограничений Работа для тех, кто
Бухгалтер со знанием вэд экспорт	Киев
Уважаемые соискатели, объявляем конкурс на замещение вакантной позиции: Бухгалтер со знанием ВЭД (экспорт) или обратимся к компании, предоставляющей бухгалтерско-аудиторские услуги (аутсорсинг) Основные функциональные обязанности: • Ведение бухгалтерского и налогового учета в полном объеме, в соответствии с действующим законодательством Украины • Отражение на счетах бухгалтерского учета всех хозяйственных операций, в том числе учет поступающих и перечисленных денежных средств,
Менеджер з маркетингу	Львов
Наш замовник - стабільна компанія з іноземними інвестиціями, що займається гуртовим і роздрібним продажем побутової техніки, оголошує конкурс на посаду: Менеджер з маркетингу Основні функціональні обов’язки: - статистичний аналіз та прогнозування; - операційне планування маркетингової діяльності; - формування, коректування маркетиногової стратегії; - маркетингові комунікації; - медіа планування; - співпраця із аутсорсинговими агенствами, рекламними компаніями, координування
Cтарший системный администратор	Киев
Динамично развивающаяся аутсорсинговая компания, в связи с расширением отдела, объявляет конкурс на вакансию: Старший системный администратор Требования к кандидатам: &#8729; Активность и коммуникабельность, желание учиться новому и делать карьеру в области информационных технологий. &#8729; Знание компьютерного железа и офисной техники. &#8729; Опыт обслуживания почтовых серверов Exchange. &#8729; Опыт инсталляции Windows серверов, организации AD и
Коммерческий директор в ит-сфере	Киев
в современных компьютерных технологиях. # Отличное знание предназначения продуктов Microsoft, их описание. # Опыт работы от 3 лет. Условия работы: Полная занятость, полный день. Обязанности: * Создание эффективной команды. Набор и обучение персонала, мотивация и его оценка. * Управление продажами следующих продуктов: o Линейка бизнес продуктов компании Microsoft o Terrasoft CRM o Услуги по ИТ аутсорсингу (системное
Начальник управления общего деловодства и архивирования	Киев
управления общего деловодства и архивирования». Требования: • опыт работы на руководящих должностях от 3-х лет; • образование: высшее экономическое; • опыт в централизации процессов в крупных компаниях; • знание архивного дела и деловодства; • ОБЯЗАТЕЛЬНО знание английского языка на высоком уровне; • наличие водительского удостоверения – ОБЯЗАТЕЛЬНО; • отличные аналитические и организационные способности. Обязанности: • организация процесса аутсорсинга; • организация и контроль
Секретарь-receptionist	Киев
Epam Systems, лидирующая ИТ компания - провайдер аутсорсинговых услуг по всему миру приглашает на работу секретаря на ресепшен. Требования: • Высшее образование • Опыт работы на аналогичной должности от 1-го года • English – upper intermediate/advanced • Грамотная речь (украинский/русский/английский) • ПК – уверенный пользователь (быстрый набор) • Знание делового этикета • Презентабельная внешность Обязанности: • Административно-хозяйственная поддержка офиса • Прием и распределение входящих